Nous avons préparé un aperçu des finalités de notre collection de renseignements personnels selon que vous êtes intéressés par les finalités applicables à la collection de renseignements personnels pour un patient, un client ou un utilisateur de notre site web. Il se peut que plus d’une de ces catégories soit pertinente pour vous. 

Nous collectons généralement les renseignements personnels directement auprès de vous. Toutefois, il arrive que nous recourions à un tiers pour collecter certains renseignements personnels, par exemple, des témoins. Il est aussi possible que nos clients collectent des renseignements personnels des clients/patients à partir d'applications tierces qu’ils utilisent pour exercer leurs fonctions. 

Nous hébergeons notre site Web, nos applications et nos données au Canada.

Certains services liés à notre site Web et à nos applications peuvent traiter vos renseignements personnels dans un autre pays. Cela signifie que ces informations peuvent être soumises aux lois de ce pays et, dans certains cas, être accessibles aux autorités locales (gouvernement, tribunaux, forces de l’ordre) selon la réglementation en vigueur. Dans tous les cas, nous nous assurons que nos fournisseurs de services protègent vos renseignements personnels de façon adéquate.

Afin de bénéficier de nos services, nos clients, principalement des professionnels dans le domaine de la santé, doivent partager certains renseignements personnels avec nous.

Nous communiquons vos renseignements personnels à un nombre limité de fournisseurs de services afin d’obtenir divers services, notamment pour héberger notre site Internet, nos applications et traiter vos achats et paiements. Ces prestataires de services sont soumis à des accords contractuels avec nous qui limitent leurs droits d’utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins que celles de nous fournir les services que nous avons demandés.

Liste des fournisseurs de services : 

En outre, nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes: 

• Autorités: Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel si la loi l’exige. Ces circonstances incluent les situations où il est nécessaire de répondre à des citations à comparaître, à des mandats ou à des ordonnances judiciaires, ou de se conformer aux lois en vigueur. Nous pouvons partager vos informations afin d’exercer nos droits, de défendre une réclamation légale, d’enquêter ou de prendre des mesures contre d’éventuelles activités illégales ou une violation de nos politiques. Dans ce cas, nous ne partagerons pas plus de données personnelles que ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre cet objectif particulier. 

• Transactions commerciales: Si une autre société acquiert ou prévoit d’acquérir notre société, notre activité ou nos actifs, ou si nous subissons une réorganisation ou un financement de certaines parties de notre activité (y compris l’insolvabilité ou la faillite), nous pouvons partager des informations avec d’autres parties. 

Nous suivons les normes de l’industrie pour protéger les données que vous nous soumettez, à la fois pendant leur transmission et une fois que nous les avons reçues. Nous maintenons des mesures physiques, techniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre la destruction, la perte, les modifications non autorisées, la divulgation, l’accès, l’utilisation abusive et tout autre traitement illégal.

Lorsque nous communiquons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services, nous exigeons de ces entités le même niveau de sécurité avant de transférer vos renseignements personnels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend du type de renseignements personnels et de la finalité pour laquelle nous traitons ceux-ci. Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent Avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Les clients/patients qui souhaitent que leurs renseignements personnels soient supprimés doivent directement contacter le professionnel qu’ils voient. Les clients/patients doivent cependant comprendre que la suppression des renseignements personnels est limitée.

La loi vous accorde des droits relatifs à vos renseignements personnels, notamment : 

• Accès : vous avez le droit de consulter vos renseignements personnels. 

• Modification : vous pouvez demander la correction de vos renseignements s’ils sont inexacts. 

• Copie : vous pouvez obtenir une copie de vos renseignements personnels.

• Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au traitement de vos renseignements personnels, sous certaines conditions.

Pour exercer vos droits, nous vous encourageons à contacter directement votre professionnel, qui est souvent mieux placé pour répondre précisément à votre demande. Si nécessaire, nous collaborons avec nos clients pour traiter votre demande. 

Vous pouvez également nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques.

Le présent Avis de confidentialité s’applique à l’application mobile GOrendezvous disponible sur les plateformes iOS (Apple App Store) et Android (Google Play Store) (l’« Application mobile »).

Collecte et traitement des données de l’application mobile

Lors de l’utilisation de notre application mobile, en plus des données personnelles décrites dans d’autres sections de la présente politique de confidentialité, l’entreprise peut collecter et traiter automatiquement les informations techniques suivantes :

Autorisations de l’application mobile

L’Application mobile requiert uniquement les autorisations de base nécessaires à son fonctionnement, incluant :

• Accès à Internet/réseau (pour se connecter aux services de GOrendezvous)
• Accès au stockage (pour mettre en cache temporairement des données afin d’améliorer la performance)

Services tiers dans l’Application mobile

L’application mobile GOrendezvous intègre les outils et services externes suivants :

• Stripe.com pour le traitement des paiements
• Sentry.io pour la surveillance des applications et la gestion des erreurs

L’application mobile GOrendezvous n’intègre aucun outil tiers d’analyse, de profilage ou de suivi marketing.

Stockage des données de l’Application mobile

Les données collectées par l’Application mobile sont transmises de manière sécurisée aux serveurs de la Société et sont soumises aux mêmes mesures de sécurité et obligations de protection des données décrites au présent Avis de confidentialité. Certaines données peuvent être temporairement stockées localement sur votre appareil afin de permettre un fonctionnement hors ligne et d’améliorer la performance. Ces données stockées localement sont protégées par les fonctionnalités de sécurité de votre appareil.

Mises à jour de l’Application mobile

La Société peut mettre à jour l’Application mobile de temps à autre afin d’ajouter de nouvelles fonctionnalités, d’améliorer les performances ou de résoudre des problèmes de sécurité. Lorsque des changements importants affectant la collecte ou le traitement des données sont effectués, les Professionnels et les Clients en seront informés via l’Application mobile ou par les moyens décrits au présent Avis de confidentialité.

Désinstallation de l’application mobile

Les Professionnels et les Clients peuvent désinstaller l’Application mobile à tout moment à l’aide des fonctionnalités standard de gestion d’applications de leur appareil. La désinstallation de l’application mobile supprimera toutes les données stockées localement sur l’appareil. Toutefois, les données personnelles stockées sur les serveurs de la Société resteront soumises au présent Avis de confidentialité, sauf si le Professionnel ferme son compte ou si le Client demande la suppression de ses données par l’intermédiaire de son Professionnel.

Nous pouvons modifier cet Avis de confidentialité à l’occasion, par exemple, pour refléter des changements dans nos pratiques liées au traitement des renseignements personnels ou pour respecter de nouvelles exigences légales.

Lorsqu’une mise à jour est effectuée, nous vous informerons par courriel ou directement via nos services. Nous vous encourageons également à consulter régulièrement cet Avis de confidentialité afin de rester informés des dernières modifications.

Cliquez ici pour accéder aux Conditions d’utilisation