- Rappels automatiques: chaque rendez-vous est confirmé automatiquement, selon vos préférences, par courriel ou texto.
- Liste d'attente intelligente: permet à vos clients de s’inscrire quand votre horaire est complet et d’obtenir automatiquement un rendez-vous dès qu’un créneau se libère.
- Rendez-vous pour deux personnes: idéal pour la thérapie de couple ou les consultations en duo.
- Consultations en ligne: offrez vos rendez-vous à distance grâce à la vidéoconférence sur Zoom.
- Politique d’annulation flexible: choisissez vos conditions, en ligne ou par téléphone, avec le délai de votre choix avant le rendez-vous.
- Moins d’absences et moins de pertes de revenus: En un coup d’œil, vous voyez dans votre horaire si un client a confirmé sa présence. Et comme les confirmations et rappels sont envoyés en français ou en anglais, vos clients se sentent toujours compris.
- Créez facilement vos disponibilités et limitez le nombre de rendez-vous par jour.
- Réservez des plages horaires pour clients existants seulement.
- Vérifiez quelles salles et équipements sont disponibles.
- Ajoutez un temps de pause après vos rendez-vous.
- Synchronisez votre agenda GOrendezvous avec votre Calendrier Google.
- Accès inclus pour le personnel administratif: Les adjointes ou réceptionnistes se connectent avec leur propre identifiant et sont inclus dans votre compte.
- Autorisations par employés: Contrôlez les accès selon le rôle de chacun.
- Horaire de l'équipe: Affichez rapidement la disponibilité de toute votre équipe au même endroit.
- Lieux physiques et virtuels: Offrez vos services en ligne, en clinique, dans plusieurs établissements à la fois ou au domicile du client.
- Travaillez dans différents fuseaux horaires: Proposez des rendez-vous à vos clients, peu importe où ils se trouvent, sans vous casser la tête.
Foire aux questions
Voici les questions les plus fréquemment posées sur ces fonctionnalités.
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Qu'arrive-t-il si je perds ma connexion internet?
Bien que ce soit peu fréquent avec un bon fournisseur internet, sachez que vous pourrez toujours avoir accès à votre horaire via votre téléphone intelligent si vous avez un plan internet inclus. Aussi, si vous avez connecté votre Google Agenda, vous aurez toujours accès aux rendez-vous dans votre agenda.
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Est-ce que je peux répéter un rendez-vous?
Oui. Nous vous aidons facilement à répéter un rendez-vous en quelques clics. Vous pouvez choisir les jours de la semaine pour lesquels le rendez-vous se répète ainsi que la fréquence et la durée de la répétition.
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Est-ce que je peux offrir plusieurs services d'une durée différente?
Oui, vous pouvez choisir la durée de chaque service et GOrendezvous s'occupera d'optimiser votre horaire pour éviter les trous.
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Est-ce que je peux bannir un client?
Oui, c'est possible d'empêcher un client de prendre rendez-vous. Que le client banni soit connecté à son compte ou non, il ne verra aucune disponibilité dans votre calendrier tant qu'il utilise le même courriel que celui avec lequel il s'était initialement inscrit. Vous pouvez également modifier le message affiché lorsqu’il tente de réserver ou de s’inscrire sur la liste d’attente.
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Est-ce que je peux offrir des rendez-vous en ligne seulement aux clients existants?
Oui, vous avez l’option de demander aux nouveaux clients d’appeler pour prendre leur premier rendez-vous.
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Dois-je me créer un compte Zoom pour l'utiliser avec GOrendezvous?
Pour pouvoir profiter de l’intégration GOrendezvous avec la plateforme Zoom, vous devez vous créer un compte Zoom. Dépendamment vos besoins de vidéoconférence, vous pourrez choisir le forfait qui vous convient sur Zoom (gratuit, santé, ou payant).
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Est-ce que je risque de perdre le contrôle de mon horaire avec GOrendezvous?
Pas du tout ! Avec GOrendezvous, vous restez maître de votre agenda à 100 %. Vous choisissez vos disponibilités, le type de rendez-vous offerts, et qui peut réserver en ligne. Vous pouvez aussi approuver ou refuser des demandes si vous le souhaitez. Bref, c’est vous qui décidez, et nous vous aidons simplement à gagner du temps.
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Est-ce qu'on peut offrir la prise de rendez-vous en ligne seulement pour des professionnels précis?
Oui, vous pouvez choisir quels professionnels sont disponibles pour la prise de rendez-vous en ligne.
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Qu’arrive-t-il si j’annule mon abonnement?
Avec GOrendezvous, votre tranquillité d’esprit se poursuit même après l’annulation. Votre compte reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis passe en mode visualisation. Vous profitez d’un espace de stockage sécurisé offert, qui vous permet de consulter l’ensemble de votre compte : dossiers, reçus, rapports de revenus, historiques, et bien plus encore.
Vos données demeurent protégées et accessibles en tout temps, par vous-même, aussi longtemps que vous en avez besoin, un privilège unique que GOrendezvous met à votre disposition. Peu de solutions offrent un tel accès après l’annulation, chez GOrendezvous c’est inclus.
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Lorsque mon client ouvrira le lien pour accéder à la conférence Zoom, aura-t-il un mot de passe à entrer, si dans mes options j'ai activé l'option de mot de passe obligatoire?
Nous avons fait en sorte qu’un numéro d'identification unique soit généré automatiquement pour chaque rendez-vous. Ce numéro d’identification est encrypté dans le lien envoyé par courriel à votre client. Le mot de passe aussi si cette option est activée.
Par conséquent, vos clients n'ont qu'à cliquer sur le lien qu'ils reçoivent par e-mail et ils seront redirigés vers la vidéoconférence sans avoir à taper de mot de passe.

