Sécurité et confidentialité
Chez GOrendezvous, la sécurité et la confidentialité de vos données sont au coeur de nos priorités. Nous combinons des mesures techniques avancées et des processus internes stricts pour garantir un environnement sûr et fiable pour vos informations. Cette page résume nos engagements.
Nous respectons les lois canadiennes et québécoises en matière de protection des renseignements personnels. Concrètement, cela signifie que la collecte, l’utilisation, l’accès, la conservation et l’effacement des données sont encadrés par des règles précises et vérifiables.
- Loi 25: droits renforcés, gestion responsable du cycle de vie des renseignements. (Québec)
- LPRPSP: loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. (Québec)
- PRPS: Protection des renseignements personnels sur la santé. (Ontario)
- LPRPDE: loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. (Canada)
Nous recevons souvent la question concernant une éventuelle « conformité » officielle de GOrendezvous auprès d’ordres professionnels. Il est important de préciser que ces organisations n’endossent, ni ne certifient directement de logiciels ou de fournisseurs externes.
Cependant, nous travaillons en étroite collaboration avec nos utilisateurs et en dialogue constant avec les ordres professionnels et associations afin d’adapter notre plateforme aux réalités de chaque pratique. Notre équipe suit de près l’évolution des normes technologiques, des lois et des considérations éthiques pour mettre à jour nos fonctionnalités de sécurité et de confidentialité.
En choisissant GOrendezvous, vous avez l’assurance que nous respectons les meilleures pratiques de l’industrie et que nous faisons évoluer notre plateforme main dans la main avec les professionnels et leurs besoins.
Contrôle des accès
L’authentification multifacteur (2 étapes) renforce la protection des comptes.
Chaque employé se connecte à l’aide de son identifiant et mot de passe uniques.
Les sessions sont également protégées par un processus de déconnexion automatique après une période d’inactivité.
Chaque fiche ou note enregistre la date et l’heure de création ou modification, ainsi que l’identité de l’employé ayant effectué l’action.
Vous pouvez masquer les noms des clients sur l’horaire, définir des permissions granulaires par employé (lecture, édition) et partager uniquement les dossiers nécessaires, selon le principe du moindre privilège.
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Chiffrement de bout en bout
Toutes vos données sont cryptées pendant le transfert (en transit) et lorsqu’elles sont stockées (au repos).
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Connexion sécurisée SSL/HTTPS
Cela empêche quiconque de lire ou modifier les informations transmises entre votre navigateur et nos serveurs.
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Hébergement au Canada
Vos données sont hébergées chez Amazon Web Services (AWS) dans des centres de données situés au Canada, respectant des normes de sécurité de niveau international.
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Redondance et sauvegardes continues
Pour éviter toute perte, vos données sont copiées en temps réel sur un deuxième serveur, sauvegardées en continu, restaurables en cas de panne, d’incident ou de sinistre. -
Surveillance et tests de sécurité
Nos systèmes sont protégés par des mécanismes de détection automatisés et des alertes en cas d’activité suspecte. De plus, nous faisons appel à des auditeurs externes spécialisés en cybersécurité pour vérifier régulièrement la solidité de nos protections. -
Protection réseau avancée avec Cloudflare
Nous collaborons avec Cloudflare, un leader mondial en cybersécurité, afin de protéger la plateforme contre les attaques et garantir la disponibilité du service en tout temps.
Données protégées
La sécurité des données ne repose pas sur une seule mesure, mais sur plusieurs couches de protection qui travaillent ensemble.
Chiffrement de bout en bout
Toutes vos données sont cryptées pendant le transfert (en transit) et lorsqu’elles sont stockées (au repos)..
Connexion sécurisée SSL/HTTPS
Cela empêche quiconque de lire ou modifier les informations transmises entre votre navigateur et nos serveurs.
Hébergement au Canada
Vos données sont hébergées chez Amazon Web Services (AWS) dans des centres de données situés au Canada, respectant des normes de sécurité de niveau international.
Redondance et sauvegardes continues
Pour éviter toute perte, vos données sont copiées en temps réel sur un deuxième serveur, sauvegardées en continu, restaurables en cas de panne, d’incident ou de sinistre.
Surveillance et tests de sécurité
Nos systèmes sont protégés par des mécanismes de détection automatisés et des alertes en cas d’activité suspecte. De plus, nous faisons appel à des auditeurs externes spécialisés en cybersécurité pour vérifier régulièrement la solidité de nos protections.
Protection réseau avancée avec Cloudflare
Nous collaborons avec Cloudflare, un leader mondial en cybersécurité, afin de protéger la plateforme contre les attaques et garantir la disponibilité du service en tout temps.
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Foire aux questions
Voici les questions les plus fréquemment posées sur ces fonctionnalités.
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Est-ce que la tenue de dossiers suit les standards?
Oui, nous suivons les normes et meilleures pratiques de l’industrie en ce qui a trait au stockage de ce type d’informations. Toutes les données sensibles sont encryptées.
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Est-ce que mon client peut me partager des images, radiographies ou fichiers?
Oui, votre client pourra vous partager des fichiers directement à partir de son formulaire santé, de façon sécurisée. Ils seront vérifiés par un anti-virus, puis centralisés dans son dossier client.
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Est-ce que mes collègues ont accès à mes dossiers?
Vos collègues auront accès à vos dossiers uniquement si vous activez les permissions nécessaires. Il y a plusieurs niveaux de permissions selon vos préférences.

