François Grenier nous raconte ses succès grâce à GOrendezvous qu'il utilise depuis 2016

Il a toujours été important pour moi d’offrir la prise de rendez-vous en ligne. Je sais qu’offrir le service de prise de rendez-vous facilite la vie de mes clients et augmente leur satisfaction. Ils apprécient pouvoir magasiner en ligne sans s’engager dans un coup de téléphone, ou pourvoir réserver un rendez-vous en plein milieu de la nuit pour le lendemain.

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Mon ancien système de prise de rendez-vous en ligne était très laborieux et apportait de la confusion auprès de la clientèle. Ils ne comprenaient pas comment l’utiliser et je devais faire beaucoup d’ajustements après coup.

Afin de simplifier ma vie et celle des clients, je suis passé à GOrendezvous et je n’ai jamais regretté ce choix. La plateforme évolue constamment, il y a des nouvelles fonctionnalités qui s’ajoutent fréquemment, les bogues sont rares et réglés immédiatement quand ils surviennent.

Les nombreuses options me permettent de personnaliser l’offre de rendez-vous en ligne dans toutes les situations et chaque thérapeute, aussi unique soit-il, apprécie sa flexibilité et la capacité d’adaptation du service à sa pratique professionnelle.

 

Chez nous, environ 50% des nouveaux clients prennent rendez-vous en ligne directement, et 80% des clients récurrents utilisent le système. Prendre un rendez-vous par téléphone demande en moyenne 5 minutes, sans compter les messages téléphoniques, les rappels et les difficultés de se rejoindre directement. Avec près de 1000 rendez-vous par mois effectués, à 5 minutes par rendez-vous, on parle d’environ 66h de travail ! Économiser 66h de travail par mois me permet d’investir ce temps dans la gestion et le développement de ma clinique.

 

J'ai même réussi à adapter GOrendezvous pour pouvoir offrir la prise de rendez-vous en ligne pour mon service de massage sur chaise en entreprise. Les grandes entreprises adorent la simplicité que leur procure la prise de rendez-vous en ligne pour leurs employés. 

Je ne reviendrai jamais en arrière, même si j’embauchais une réceptionniste, je continuerais d’offrir le service de prise de rendez-vous en ligne avec GOrendezvous pour alléger sa charge de travail et lui permettre d’offrir un meilleur service auprès des clients en clinique…

Au niveau des dossiers informatisés, je commençais à ne plus avoir d’espace pour nos dossiers papiers. J’étais près de devoir agrandir, rénover un nouveau local en grande partie pour pouvoir entreposer des dossiers. GOrendezvous, avec un petit frais mensuel, m’a permis d’éviter cette expansion prématurée.

Merci à toute l’équipe de GOrendezvous d’avoir créé un si bon service qui est devenu un moteur de développement pour la clinique. Je vous souhaite de continuer à grandir au plus grand bénéfice des clients de notre clinique!

François Grenier, kinésithérapeute et fondateur de la Clinique Kiné Santé à Montréal